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服务体系亟待完善 净水市场面临新拐点

2016-11-29来源:七星舒适家居 浏览量:2

  进入2016年,净水器市场与整体家电市场相比表现依旧抢眼。不过,在市场繁荣的背后,净水市场的种种乱象也不容忽视。据不完全统计,中国市场上的净水器品牌已经达到5600个。如此多的产品品牌,哪些品牌更好,净水市场如何发展,下面由北京水处理公司详细介绍

服务体系亟待完善 净水市场面临新拐点

  在上周举行的2016中国净水行业高峰论坛上,业内人士普遍认为,虽然净水市场的整体发展已经进入到稳定增长阶段,但是消费者对净水器产品的认知以及售后服务问题依然是净水市场发展的薄弱环节,净水企业应该转变以往单纯卖产品的观念,在加强消费教育、健全服务体系的同时,根据区域市场特色进行产销体系创新。

服务体系亟待完善 净水市场面临新拐点

  净水市场遇到的问题

  服务方面

  在城市零售市场方面,消费者通常遇到的是物流、安装、废水比等问题。而在乡镇市场服务中,面临的困难主要在于用户分散、单个店铺覆盖面太大。因此,根据不同的区域特点建立不同的服务平台就显得尤为重要。

  平台方面

  城市市场中遇到的问题主要集中在产品服务层面,可以通过产品节能、智能化的手段来加以解决。而乡镇市场中的问题实际上是渠道问题,可以通过销售模式和渠道服务方面的创新来加以完善。

服务体系亟待完善 净水市场面临新拐点

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  净水市场容量还有很大的扩充空间,且售后的维护和滤芯更换,更是带来百亿规模的服务市场。另一方面,中国中产阶层不断扩大,在消费需求升级的引导下,更加节能环保和人性化的产品以及家庭用水解决方案也逐渐普及开来。

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